이용약관

시행일: 2024년 1월 1일 | 최종 수정일: 2024년 1월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 라미라미(이하 "회사")가 운영하는 인플루언서 체험단 플랫폼 "라미라미"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"서비스"란 회사가 제공하는 인플루언서 체험단 매칭 플랫폼으로, 광고주와 인플루언서를 연결하여 체험 및 리뷰 활동을 지원하는 일체의 서비스를말합니다.

"인플루언서"란 서비스에 회원으로 가입하여 체험권에 신청하고, 제품/서비스를 체험한 후 리뷰를 작성하는 콘텐츠 창작자를 말합니다.

"광고주"란 서비스에 회원으로 가입하여 체험권을 등록하고, 인플루언서를 선정하여 체험 기회를 제공하는 사업자를 말합니다.

"체험권"이란 광고주가 등록한 체험권 모집 건으로, 제품/서비스의 체험 및 리뷰 작성을 목적으로 하는 프로모션 활동을 말합니다.

"체험단"이란 체험권에 선정되어 제품/서비스를 체험하고 리뷰를 작성하는 인플루언서 그룹을 말합니다.

"포인트"란 서비스 내에서 사용되는 가상의 보상 단위로, 리뷰 승인, 활동 보상 등을 통해 적립되며 서비스 내 혜택에 사용할 수 있습니다.

"리뷰"란 인플루언서가 체험권을 통해 체험한 제품/서비스에 대해 작성한 후기 콘텐츠(블로그, SNS 게시물 등)를 말합니다.

제3조 (서비스 이용계약)

서비스 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입 신청을 한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

회원가입 시 이용자는 인플루언서 또는 광고주 중 하나의 역할을 선택해야 하며, 역할에 따라 이용 가능한 서비스의 범위가 달라집니다.

회원가입 시 이용자는 인플루언서 또는 광고주 중 하나의 역할을 선택해야 하며, 역할에 따라 이용 가능한 서비스의 범위가 달라집니다.

  • 타인의 정보를 도용하여 가입한 경우
  • 허위 정보를 기재한 경우
  • 이전에 본 약관 위반으로 자격을 상실한 경우
  • 기타 서비스 운영에 지장을 초래하는 경우

제4조 (서비스 이용)

서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검 등 회사의 필요에 의해 일시적으로 서비스가 중단될 수 있습니다.

인플루언서 등급(베이직, 프리미엄, 다이아몬드)에 따라 신청 가능한 체험권 존(베이직존, 프리미엄존, 다이아몬드존)이 구분됩니다.

체험권의 유형은 배송형(제품 배송)과 방문형(매장 방문)으로 구분되며, 각 유형에 따른 체험 방법은 체험권 상세 정보에서 확인할 수 있습니다.

체험권 신청, 선정, 체험, 리뷰 제출의 전 과정은 서비스 내에서 관리되며, 각 단계별 안내는 알림을 통해 제공됩니다.

제5조 (인플루언서의 의무)

인플루언서는 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.

체험권에 선정된 경우, 체험권에서 정한 기한 내에 리뷰를 제출하여야 합니다.

리뷰는 상품을 무료로 제공받은 부분이 있으므로, 최대한 긍정적으로 작성해 주셔야 합니다.

체험권에 선정된 후 정당한 사유 없이 체험을 거부하거나 리뷰 제출을 하지 않는 경우(노쇼), 라미라미에서 정한 패널티가 부과될 수 있습니다.

리뷰 마감일을 지킬수 있도록 마감일을 지켜주세요. 미 업로드시 라미라미가 정한 패널티가 부과 될수 있습니다.

허위 리뷰 작성 또는 리뷰 무단 삭제가 확인된 경우 즉시 영구 정지됩니다.

타인의 콘텐츠를 무단으로 사용하거나, 저작권을 침해하는 리뷰를 작성해서는 안 됩니다.

추가로 AI를 이용해 포스팅한 뒤 적발될 경우, 영구 정지됩니다.

제6조 (광고주의 의무)

광고주는 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.

체험권 등록 시 제품/서비스에 대한 정확한 정보를 제공하여야 합니다.

선정된 인플루언서에게 약속한 제품/서비스를 적시에 제공하여야 합니다.

리뷰에 대한 검수는 공정하고 합리적인 기준에 따라 진행하여야 하며, 부당한 사유로 리뷰를 반려해서는 안 됩니다.

인플루언서의 개인정보를 체험권 목적 외에 사용해서는 안 됩니다.

관련 법령(표시광고법, 전자상거래법 등)을 준수하여야 합니다.

제7조 (포인트 제도)

포인트는 다음의 활동을 통해 적립됩니다.

  • 리뷰 승인: 체험권별 설정 포인트 지급
  • 커뮤니티 게시글 작성: +5P
  • 커뮤니티 댓글 작성: +2P

서비스 이용 중 패널티 및 이용 제한은 다음 기준을 따릅니다.

  • 노쇼(무단 불참): 패널티 1회 → 3일 정지
  • 리뷰 마감일 초과: 패널티 1회 → 3일 정지
  • 허위 리뷰 / 무단 삭제: 즉시 영구 정지
  • 패널티 2회 누적: 30일 정지
  • 패널티 3회 이상 누적: 영구 정지

적립된 포인트는 다이아몬드 체험권 참여 등 서비스 내 혜택에 사용할 수 있습니다.

포인트의 유효기간, 출금 및 교환에 관한 세부 사항은 별도의 포인트 정책에 따릅니다.

부정한 방법으로 포인트를 취득한 경우, 회사는 해당 포인트를 회수하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 (포인트 충전 및 환불)

1. 광고주는 서비스 이용을 위하여 회사가 안내하는 계좌로 포인트 충전 금액을 입금할 수 있으며, 회사는 입금 확인 후 해당 금액에 상응하는 포인트를 광고주 계정에 충전합니다.

2. 포인트 충전은 회사의 입금 확인 절차 완료 시점에 정상 처리된 것으로 봅니다. 입금자명 불일치, 입금 금액 오류 등으로 확인이 어려운 경우 충전이 지연될 수 있습니다.

3. 광고주는 입금 전 충전 금액 및 입금 정보를 확인하여야 하며, 오입금 또는 정보 오기재로 발생한 지연에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

4. 충전된 포인트 중 사용되지 않은 포인트에 한하여 광고주는 환불을 요청할 수 있습니다.

  • 환불 금액은 결제 금액 중 실제 사용되지 않은 포인트 비율을 기준으로 산정합니다.
  • 회사의 서비스 수수료는 사용된 포인트에 대해서만 발생하는 것을 원칙으로 하며, 미사용 포인트에 대응되는 수수료는 함께 환불될 수 있습니다.
  • 인플루언서에게 이미 지급되었거나 체험권 운영에 사용된 포인트 상당 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
  • 환불 가능 금액 산정 방식 및 예시는 별도 운영정책에서 안내할 수 있습니다.

5. 다음 각 호에 해당하는 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.

  • 인플루언서에게 이미 지급된 포인트
  • 체험권 운영에 사용된 포인트
  • 회사의 서비스 수수료가 이미 발생한 부분
  • 부정 이용 또는 약관 위반으로 제한된 포인트

6. 환불 요청 시 회사는 사용 내역 및 잔여 포인트를 확인한 후 환불을 진행하며, 환불 금액은 미사용 포인트 상당액을 기준으로 산정합니다.

7. 환불은 원칙적으로 광고주 명의 계좌로 진행하며, 회사의 확인 절차 완료 후 영업일 기준 5일 이내 처리합니다.

8. 회사는 포인트 충전, 사용, 환불 기준을 별도 운영정책으로 정하여 서비스 내 공지할 수 있습니다.

9. 충전일로부터 30일이 경과한 미사용 포인트는 환불 대상에서 제외되며, 서비스 내에서 계속 사용할 수 있습니다.

10. 회사는 부정 이용, 운영정책 위반 또는 환불 악용이 확인되는 경우 환불을 제한할 수 있습니다.

제9조 (금지 행위)

이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위

허위 정보를 등록하거나 타인을 기만하는 행위

서비스를 이용하여 부정한 이득을 취하는 행위

다수의 계정을 생성하여 부당하게 체험권에 신청하는 행위

리뷰 작성 시 실제 체험과 무관한 허위 내용을 게시하는 행위

타인의 저작물을 무단으로 이용하는 행위

서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 부정 접근하는 행위

욕설, 비방, 음란물 등 불건전한 내용을 게시하는 행위

기타 관련 법령 및 본 약관에 위반되는 행위

제10조 (서비스 중단)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

  • 시스템 정기 점검, 교체 또는 고장 시
  • 천재지변, 전력 장애 등 불가항력적 사유 발생 시
  • 서비스 개선을 위한 시스템 업데이트 시

서비스 중단이 예정된 경우, 회사는 사전에 서비스 화면 또는 이메일을 통해 공지합니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공 지할 수 있습니다.

회사는 서비스 중단으로 인한 이용자의 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (면책 조항)

회사는 인플루언서와 광고주 간의 체험권 진행 과정에서 발생하는 분쟁에 대해 중개자로서의 역할만 수행하며, 직접적인 당사자로서의
책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자가 서비스를 통해 게시한 정보, 자료의 신뢰도, 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.

회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 적용하여 해결합니다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.

협의에 의해 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2024년 1월 1일부터 시행합니다.

본 약관의 변경 시 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 고지합니다.